Договор публичной оферты и условия обслуживания

Уважаемые посетители Сайта и Покупатели!

Внимательно ознакомьтесь с текстом договора публичной оферты  и условиями обслуживания, которое определяет порядок работы и купли-продажи товаров в нашем Интернет-магазине.

Если Вы не согласны с его текстом в целом с его отдельными пунктами, во избежание недоразумений предлагаем Вам отказаться от покупки Товаров.

В случае покупки товаров, представленного на нашем сайте и оформлении заказа, Вы безоговорочно принимаете все условия настоящего ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ И УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ и обязуетесь полностью соблюдать их.

Мы искренне надеемся, что покупки, совершенные в нашем Интернет-магазине, будут радовать Вас, а мы сделаем все для того, чтобы оправдать ваше доверие и доставить истинное удовольствие от обладания уникальными украшениями!

ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ И УСЛОВИЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ

 Индивидуальный предприниматель Камышенков Игорь Александрович, ОГРНИП 322527500009586, ИНН 526109603036, именуемый в дальнейшем Продавец, в лице Камышенкова Игоря Александровича, действующей на основании Свидетельства ОГРНИП, с одной стороны, и Покупатель, заказавший (купивший) у Продавца Товары, представленные на сайте https://retroboxvintage.ru, с другой стороны, а совместно именуемые «Стороны», заключили настоящий Договор оферты о нижеследующем:

1. Основные определения

   1.1. Покупатель — физическое или юридическое лицо, имеющее намерение приобрести товары на сайте Интернет-магазина.

   1.2. Зарегистрированный покупатель — Покупатель, предоставивший о себе Продавцу индивидуальную информацию (фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, номер телефона), которая может быть использована для оформления Заказа многократно. Данная информация предоставляется при оформлении Заказа.

   1.3. Продавец — Индивидуальный предприниматель Камышенков И.А., осуществляющий продажу товаров посредством Интернет-магазина, размещенного по адресу на сайте https://retroboxvintage.ru.

   1.4. Интернет-магазин — интернет-сайт, размещенный по адресу на сайте https://retroboxvintage.ru, на котором любой Покупатель может ознакомиться с представленными Товарами, их описанием и ценами на Товары, выбрать определенный Товар, способ оплаты и доставки Товаров, оформить Заказ. Сайт является Интернет-магазином Продавца.

   1.5. Товар — объект купли-продажи, представленный к продаже в Интернет-магазине посредством размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина.

   1.6. Заказ — оформленный запрос Покупателя на покупку и доставку по указанному адресу Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

   1.7. Артикул — обозначение Товара, присвоенное Продавцом.

2. Общие положения

   2.1. Настоящий Договор определяет условия купли-продажи Товаров дистанционным способом посредством Интернет-магазина на сайте https://retroboxvintage.ru. (далее Интернет-магазин) физическими или юридическими лицами, далее именуемыми «Покупателем» и в соответствии со ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой (предложением Продавца ИП Камышенков И.А.).

   2.2. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой право- и дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения договора купли-продажи.

   2.3. Заказывая Товары через Интернет-магазин (совершая покупку), Покупатель соглашается с настоящими Условиями и считается принявшим условия настоящей оферты и заключившим с продавцом настоящий Договор на изложенных в нем условиях (акцептовавшим данную оферту продавца).

   2.4. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящий Договор, в связи с чем Покупатель обязуется регулярно отслеживать изменения в его условиях, размещенных на странице Интернет-магазина.

3. Регистрация в интернет-магазине

   3.1. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при регистрации.

   3.2. Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена, Покупатель самостоятельно несет ответственность за все возможные негативные последствия в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

   3.3. В случае невозможности самостоятельной регистрации на Сайте Покупателем, он может быть зарегистрирован Продавцом (или его представителем), путем предоставления данных через внутренние чаты Продавца. В этом случае Покупатель также принимает все условия настоящего Договора и самостоятельно несет ответственность за точность и правильность предоставленной информации.

   3.4. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ. Продавец не несет ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Покупателя, при этом принимая все доступные и законные меры и способы к защите информации о Покупателе, зарегистрированном на Сайте.

   3.5. Принятием настоящего договора оферты Покупатель выражает свое согласие на отправку Продавцом информационных, в том числе рекламных сообщений на мобильный телефон и электронную почту Покупателя. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа, сообщив об этом Продавцу письменно на электронную почту Продавца. Согласие Покупателя на обработку своих персональных данных Продавцом и на отправку Продавцом Покупателю информационных, в том числе рекламных сообщений, считается полученным Продавцом в момент принятия Покупателем условий настоящего Договора оферты в порядке, определенном на сайте Продавца.

   3.6. Продавец не несёт ответственности за действия третьих лиц, воспользовавшихся персональными данными Покупателя.

4. Условия обслуживания, оформления Заказа и продажи Товаров

    4.1. Оформление заказа или покупка Товара возможна посредством использования сервисов Сайта после регистрации Покупателя на Сайте или через чат на условиях настоящего Договора.

   4.2. Заказывая Товары любым способом, Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров, установленными Продавцом. Покупатель соглашается с условиями оформления Заказа и продажи Товаров в момент оформления Заказа на Сайте либо через чат.

   4.3. Все информационные материалы, фото- и видеоматериалы, представленные на Сайте в отношении Товаров, носят информационный справочный характер и не могут в полной мере передавать достоверную информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая размер, цвет, форму. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель обязан перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу за дополнительными разъяснениями посредством контактов, указанных на сайте. Оформление Заказа или покупка Товара Покупателем означает достаточное и полное ознакомление Покупателя с Товаром.

   4.4. Для оформления Заказа через Сайт Покупатель выбирает Товар, который он бы хотел приобрести, указывает его количество, а затем последовательно, руководствуясь подсказками сервиса Сайта, оформляет Заказ.

   4.5. Для оформления Заказа через чаты Покупатель обязан письменно сообщить сотруднику Продавца, принимающему Заказ, наименование заказываемого Товара и его количество, а также необходимую контактную информацию. Покупатель несет полную ответственность за точность и правильность предоставленной при оформлении Заказа информации, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

   4.6. Если Товара определенного артикула нет в наличии, то Заказ этого Товара невозможен. На сайте такой Товар отмечается как «Нет в наличии». В случае заказа Покупателем Товара, не имеющего отметки «Нет в наличии», но отсутствующим у Продавца на момент обработки данного Заказа, Продавец вправе исключить указанный Товар из Заказа и/или аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего сообщения через контакты, указанные Покупателем при регистрации, или звонком представителя Продавца. Продавец не несет ответственности в случае, если Покупатель указал ошибочную контактную информацию или не выходит на связь.

   4.7. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа, стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю тем же способом, каким была произведена оплата Заказа.

   4.8. Продавец принимает все возможные меры к своевременному отражению актуальной информации на Сайте и обеспечению наличия Товаров, представленных на Сайте.

   4.9. Продавец вправе аннулировать Заказы Покупателя, включающие в себя Товары, от которых ранее Покупатель отказался, указав причины, не связанные с наличием недостатков в этих Товарах.

   4.10. Продавец вправе отказать в оформлении Заказа, если у Покупателя уже оформлены, не оплачены полностью и/или не получены другие Заказы.

   4.11. Продавец вправе принять решение в одностороннем порядке и отказать Покупателю в оформлении любого последующего Заказа и реализации Товара в случае, если, по мнению Продавца, Покупателем была проявлена низкая лояльность по отношению к Продавцу в предыдущих периодах. Под низкой лояльностью Продавцом понимается некорректное поведение Покупателя, наличие претензий, судебных споров по инициативе и/или от имени Покупателя, неоднократный возврат Товара надлежащего качества Продавцу и иные ситуации.

5. 5. Цена Товара и условия оплаты Заказа

   5.1. Цена Товара указывается в Интернет-магазине за одну единицу товар. Все расчеты между Сторонами осуществляются в рублях.

   5.2. Цена Товара, представленного на Сайте, может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

   5.3. Продавец при проведении маркетинговых акций может установить скидки на Товар по своему усмотрению. Цена Товара со скидкой указывается на сайте или автоматически пересчитывается при оформлении Заказа при применении промокода, дающего скидку. Срок действия акций и промокодов устанавливается Продавцом в одностороннем порядке. Цена со скидкой действует только в период действия акции и ограничена сроками, установленными Продавцом. Продавец оставляет за собой право отменить скидки в любое время.

   5.4. приобрести и оформить Заказа можно только на тот Товар, для которого на момент Заказа указано положительное количество на складе.

   5.5. Покупатель оплачивает Заказ, выбрав один из способов оплаты, указанных на Сайте.

   5.6. Плательщиком по Заказу должен являться сам Покупатель. Оплата от третьих лиц не принимается. Оплата допускается только одним из способов, предложенных в Интернет-магазине при оформлении Заказа.

   5.7. Договор купли-продажи считается заключенным в момент полной оплаты Заказа Покупателем.

6. Доставка Заказа

   6.1. Под доставкой понимается услуга по отправке Продавцом Заказа Покупателю до адреса местонахождения Покупателя. Доставка не является неотъемлемой частью Товара или Заказа.

   6.2. Доставка Заказа осуществляется посредством отправки Товара через почтовые отделения связи, курьерские службы и/или службы доставки (далее, Службы доставки) указанные на Сайте в соответствующем разделе и предлагаемые при оформлении Заказа.

   6.3. Покупатель самостоятельно выбирает один из способов доставки Заказа из указанных на Сайте в соответствующем разделе.

   6.4. Продавец приложит все усилия для соблюдения даты и времени доставки, оговоренные с Покупателем и/или указанные в соответствующем Заказе, однако допускаются задержки в доставке ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, за которые Продавец не несет ответственности.

   6.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее передачу или доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу.

   6.6. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара (посылки) Продавцом Службам доставки и/или их представителям. Доставка, как отдельная услуга Продавца, считается завершенной и оказанной в момент получения Получателем Товара (посылки).

   6.7. Покупатель обязуется соблюдать следующие правила получения Заказа с условием доставки «до двери» (до адреса местонахождения Покупателя, указанного при оформлении Заказа) при получении Заказа от служб доставки:

   6.7.1. В случае, если Продавец предоставил Покупателю фото или скрин почтового ярлыка (квитанции), Покупатель обязан проверить и подтвердить адрес отправления Заказа, указанный на ярлыке, во избежание ошибок или неточностей, допущенных одной из Сторон.

   6.7.2. Покупатель обязуется принять посылку лично или назначить законного представителя, предоставив доверенность, принимаемую Службами доставки и уведомить об этом Продавца. В противном случае Продавец не несет ответственности и Заказ считается доставленным и исполненным в полном объеме с момента вручения посылки Службами доставки (по трекинг-номеру и данным Службы доставки).

   6.7.3. При получении посылки Покупатель обязан осмотреть внешнюю упаковку посылки и убедиться в том, что упаковка не повреждена (нет следов вскрытия, надрезов, переупаковки посылки скотчем и т.п.), имеет нормальную геометрию (не сдавлена, нет имеет повреждений (содержимое посылки имеет нормальную геометрию, единое и цельное).

   6.7.4. В случае выявления вышеуказанных недостатков или подозрении на них, Покупатель немедленно сообщает об этом представителю Службы доставки и предъявляет ему требование о вскрытии посылки в его присутствии.

   Покупатель в присутствии представителя Службы доставки обязан осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара и целостности внутренней упаковки.

   В случае, если будут выявлены недостача Товара, повреждение товара и/или упаковки или другие вышеперечисленные недостатки, Покупатель в обязательно порядке требует от представителя Службы доставки составить Акт с указанием выявленных недостатков, где подробно описывается состояние посылки и Товара.

   Акт должен быть подписан представителем Службы доставки с обязательным указанием даты и времени составления Акта, ФИО представителя Службы доставки, его контактных данных, а также заверен печатью Службы доставки. Это необходимые данные для дальнейшего решения возникших вопросов со Службой доставки.

   Покупатель в обязательном порядке делает подробные фото и видео посылки, в которых будет четко видные все заявленные в Акте недостатки Товара.

   Покупатель как можно быстрее должен связаться с Продавцом или его представителем по телефонам, указанным в квитанции, на ярлыке посылки или указанным на Сайте, и сообщить о выявленных недостатках посылки, а также предоставить Продавцу фото и видео, копию акта и всех составленных в связи с данной ситуацией документов на электронную почту Продавца или в чаты. Продавец оказывает информационную поддержку по решению сложившейся ситуации (в рабочее время Продавца).

   В случае, если Покупатель не предъявил должной осмотрительности при приемке посылки с Товаром, не заявил претензии в вышеуказанном порядке и подписал документы Службы доставки о получении посылки или Заказа без проверки, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара Покупателю, который  в таком случае берет на себя все риски и ответственность за возможные недостатки Товара, выявленные после получения посылки.

   6.7.5. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель подписывает документ о получении (квитанция, почтовый ярлык или т.п.). В случае, если Служба доставки использует электронные способы регистрации доставки (смс-информирование, коды подтверждения, электронная подпись Покупателя и т.п.), такие действия приравниваются к подписи в получении Товара на условиях настоящего Договора.

   6.7.6. Покупатель имеет право попросить представителя Службы доставки присутствовать при вскрытии посылки с целью проверки целостности доставленного Товара, его соответствия заявленному количеству, ассортименту и комплектности. Время нахождения курьера по адресу Получателя должно составлять не более 10 минут.

   6.7.7. Продавец не несет ответственности за недостатки товара, которые возникли в результате некачественной  работы Служб доставки или их представителей и в случае, если Покупатель не следовал вышеуказанным правилам получения посылки.

   6.7.8. Покупатель имеет право попросить Продавца отправить посылку со страховкой Заказа с целью минимизации рисков потери или повреждения посылки и ее содержимого (Товара). Страховка оплачивается Покупателем дополнительно и не включена в стоимость доставки и Товара. Страховые услуги оказывают Службы доставки. В случае, если Покупатель в момент оформления Заказа не заявил о необходимости страховки посылки, Продавец считает, что Покупатель принял условия отправки посылки без страховки на условиях стандартной доставки по тарифу Службы доставки.

   6.8. Покупатель обязуется соблюдать следующие правила получения Заказа с условием доставки «до пункта выдачи» или «до почтового отделения»:

   6.8.1. В случае, если Продавец предоставил Покупателю фото или скрин почтового ярлыка (квитанции), Покупатель обязан проверить и подтвердить адрес отправления Заказа, указанный на ярлыке, во избежание ошибок или неточностей, допущенных одной из Сторон.

   6.8.2. Покупатель обязуется принять посылку лично или назначить законного представителя, предоставив доверенность, принимаемую Службами доставки и уведомить об этом Продавца. В противном случае Продавец не несет ответственности и Заказ считается доставленным и исполненным в полном объеме с момента вручения посылки Службами доставки (по трекинг-номеру и данным Службы доставки).

   6.8.3. При получении посылки на пункте выдачи или в почтовом отделении Покупатель обязан осмотреть внешнюю упаковку посылки и убедиться в том, что упаковка не повреждена (нет следов вскрытия, надрезов, переупаковки посылки скотчем и т.п.), имеет нормальную геометрию (не сдавлена, нет имеет повреждений (содержимое посылки имеет нормальную геометрию, единое и цельное) и произвести вскрытие посылки в присутствии работников Почты России или Службы доставки для проверки Товара на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Заказа, а также проверить целостность упаковки.

   6.8.4. В случае, если будут выявлены недостача Товара, повреждение товара и/или упаковки или другие вышеперечисленные недостатки, Покупатель в обязательно порядке требует от представителя Службы доставки составить Акт с указанием выявленных недостатков, где подробно описывается состояние посылки и Товара.

   Акт должен быть подписан представителем Службы доставки с обязательным указанием даты и времени составления Акта, ФИО представителя Службы доставки и его контактных данных, а также заверен печатью Службы доставки. Это необходимые данные для дальнейшего решения возникших вопросов со Службой доставки.

   Покупатель в обязательном порядке делает подробные фото и видео посылки, в которых будет четко видные все заявленные в Акте недостатки Товара.

   Покупатель как можно быстрее должен связаться с Продавцом или его представителем по телефонам, указанным в квитанции, на ярлыке посылки или указанным на Сайте, и сообщить о выявленных недостатках посылки, а также предоставить Продавцу фото и видео, копию акта и всех составленных в связи с данной ситуацией документов на электронную почту Продавца или в чаты. Продавец оказывает информационную поддержку по решению сложившейся ситуации (в рабочее время Продавца).

   В случае, если Покупатель не предъявил должной осмотрительности при приемке посылки с Товаром, не заявил претензии в вышеуказанном порядке и подписал документы Службы доставки о получении посылки или Заказа без проверки, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свою обязанность по передаче Товара Покупателю, который в таком случае берет на себя все риски и ответственность за возможные недостатки Товара, выявленные после получения посылки.

   6.8.5. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель подписывает документ о получении (квитанция, почтовый ярлык или т.п.). В случае, если Почтовая служба или Служба доставки использует электронные способы регистрации доставки (смс-информирование, коды подтверждения, электронная подпись Покупателя и т.п.), такие действия приравниваются к подписи в получении Товара на условиях настоящего Договора.

   6.8.6. Продавец не несет ответственности за недостатки и недостачи Товара, которые возникли в результате некачественной  работы Почтовых служб или Служб доставки (или их представителей) и в случае, если Покупатель не следовал вышеуказанным правилам получения посылки.

   6.8.7. Покупатель имеет право попросить Продавца отправить посылку со страховкой Заказа с целью минимизации рисков потери или повреждения посылки и ее содержимого (Товара). Страховка оплачивается Покупателем дополнительно и не включена в стоимость доставки и Товара. Страховые услуги оказывают Службы доставки. В случае, если Покупатель в момент оформления Заказа не заявил о необходимости страховки посылки, Продавец считает, что Покупатель принял условия отправки посылки без страховки на условиях стандартной доставки по тарифу Службы доставки.

   6.9. В случае, если недостатки или недостача Товара возникли по вине Продавца (допущен пересорт или отправлен Товар не по Заказу или Товар отгружен в неверном количестве или с недостатками, которые не были оговорены в описании при оформлении Заказа) Покупатель возвращает Товар Продавцу. В случае возврата доставленного посредством Почтовых служб или Служб Доставки Товара в связи с наличием вышеперечисленных претензий к Товару, Получатель обязан приложить к Отправлению:

   • Товар в той упаковке, качестве и количестве, которое заявлено в Акте;
   • Заявление на возврат денежных средств;
   • Копию квитанции об оплате (если имеется);
   • Копию Акта, заверенного Почтовыми службами или Службами доставки (для п.п.6.7-6.8 настоящего Договора);
   • Копию описи Отправления.

   Покупатель обязуется сообщить Продавцу трек-номер для отслеживания посылки. Возврат Товара осуществляется по почтовому адресу Продавца, указанному в реквизитах настоящего Договора или по другому адресу, который сообщил Продавец для возврата.

   Возврат (расходы на доставку до Продавца) осуществляется Покупателем за свой счет и компенсируется Продавцом в том случае, если после получения возврата Товара данные недостатки будут подтверждены.

   Возврат денежных средств или обмен на другой Товар осуществляется Продавцом в течение 10 (десяти) дней с момента получения возврата Продавцом при условии выполнения всех вышеперечисленных условий и наличии всех необходимых документов. В противном случае сроки могут быть изменены до момента получения Продавцом всех необходимых Товаров и/или документов.

   6.10. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю право требования доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю и не подразумевает возможность возврата стоимости доставки Товара в случаях, когда Покупатель имеет право на возврат денег за Товар как таковой, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

   6.11. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

   6.12. Продавец не несет ответственность за утерю, хищение и/или повреждение посылки и/или ее содержимого (Товара) возникшее по вине Служб доставки или иных третьих лиц. Ответственность Продавца за Товар прекращает течь в момент передачи посылки с Товаром представителю Служб доставки, за исключение случаев, когда посылка отправлена с страховкой (в сумме, заявленной при страховке) и соответствующая услуга оплачена Покупателем.

   Продавец обязуется оказывать Покупателю информационную поддержку в рамках своих компетенций, включая переговоры с представителями Служб доставки для решения возникших вопросов в пользу Покупателя, но не гарантирует их.

7. Обмен и возврат Товара. Гарантия на Товар

   7.1. Гарантия составляет 7 (семь) дней. Срок гарантии начинает течь со дня получения товара или посылки (определяется по дате получения посылки от почтовых и курьерских служб).

   7.2. Возврат или обмен Товара осуществляется в соответствии с требованиями и положениями, установленными Законом Российской Федерации от 07.02.1992г. №2300-1 «О защите прав потребителей» (для Покупателей физических лиц), Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г. N55 с соответствующими изменениями, а также иного применимого законодательства российской Федерации.

   7.3. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

   7.3. Возврат Товара надлежащего качества Покупателем возможен в течение 7 (Семи) календарных дней с даты получения Товара или посылки (определяется по дате получения посылки от почтовых и курьерских служб).

   7.4. Возврат или обмен Товара возможен только при соблюдении следующих условий:

   • товар не был в употреблении, нет следов носки;
   • сохранен товарный вид и потребительские свойства;
   • сохранились неповрежденная упаковка, бирка и все сопутствующие ярлыки;
   • с момента покупки или получения товара прошло не более 7 календарных дней;
   • возврат осуществляется Покупателем данного товара или его законным представителем.

   7.4. Условия возврата или обмена Товара надлежащего качества.

   7.4.1. Для возврата или возврата Товара надлежащего качества Покупатель направляет заявление (указав в нем полные ФИО, паспортные данные, почтовый адрес для корреспонденции, контактный номер телефона, купленный товар, сумму покупки (без учета расходов на доставку), дату покупки и оплаты, причину возврата, реквизиты для возврата денежных средств) с копиями документов, подтверждающих факт покупки, а также фото и видео этого Товара на электронную почту Продавца, указанную в реквизитах настоящего Договора.

   7.4.2. Продавец принимает заявление об обмене или возврате к рассмотрению в течение 5 рабочих дней с даты его получения от Покупателя. В случае подтверждения основания для возврата или обмена, Продавец согласовывает с Покупателем условия возврата или обмена Товара или возврата денежных средств.

   7.4.3. Подать заявление на возврат может только непосредственно сам Покупатель (плательщик) или лицо, имеющее от него нотариальную доверенность на осуществление таких действий.

   7.4.4. Покупатель возвращает Товар Продавцу в том качестве, количестве и с вложениями, в котором он был отправлен Продавцом Покупателю (при наличии подтверждается фото и видеосъемкой Продавца).

   7.4.5. Покупатель обязуется качественно упаковать Товар, чтобы обеспечить его возврат в неизменном первоначальном виде.

   7.4.6. Покупатель обязуется сообщить Продавцу трек-номер для отслеживания посылки. Возврат Товара осуществляется по почтовому адресу Продавца, указанному в реквизитах настоящего Договора или по другому адресу, который сообщил Продавец для возврата.

   7.4.7. При возврате или обмене Товара надлежащего качества Покупатель обязан компенсировать Продавцу все расходы, связанные с доставкой возвращаемого Товара.

   Возврат или обмен Товара надлежащего качества производится за счёт Покупателя (расходы на доставку).

   7.4.8. Продавец вправе отказать в возврате или обмене Товара, если выяснится, что Товар был в употреблении, имеет следы носки, не сохранен товарный вид и/или потребительские свойства, имеет механические повреждения (отсутствие элементов, потертости, трещины, царапины, сколы, которые не были заявлены Продавцом при оформлении Заказа).

   7.4.9. В случае согласованного Продавцом возврата, Продавец возвращает Покупателю (Плательщику) оплаченные за Товар денежные средства (за исключение расходов Продавца, связанных с доставкой Товара) в течение 10 календарных дней с момента получения Товара Продавцом и при наличии соответствующего письменного требования Покупателя, приложенного к возвращаемому Товару.

   7.4.10. Согласованный Сторонами обмена Товара, производится на условиях п.п.7.4.1-7.4.11. Если обмен Товара производится по вине Продавца (допущен пересорт или отправлен Товар не по Заказу или Товар отгружен в неверном количестве или с недостатками, которые не были оговорены в описании при оформлении Заказа), расходы по доставке Товара несет Продавец.

   7.4.11. Продавец не несет ответственности за недостатки и недостачи Товара, которые возникли в результате некачественной  работы Почтовых служб или Служб доставки (или их представителей) и в случае, если Покупатель не следовал правилам доставки согласно условий настоящего Договора.

   7.5. Условия возврата или обмена Товара ненадлежащего качества.

   7.5.1. Под Товаром ненадлежащего качества (брак) подразумевается товар, который имеет неисправности из-за которых он не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств (неисправности, которые не были заявлены в описании товара, не отражены на фото или видео или имеет недостающие элементы Товара, которые не были заявлены в описании, не отражены на фото или видео).

   7.5.2. В следующих случаях Товар не признается Товаром ненадлежащего качества (браком):

   • Товар имеет следы времени, использования, потертости, сколы, замены вставок или элементов, которые были заявлены в описании Товара и оговорены Продавцом при оформлении Заказа, а также отражены на фото или видео.
   • Товар имеет механическое повреждение, следы механических воздействий, которые не были заявлены в описании Товара, не отражены на фото или видео.
   • Товар имеет следы самостоятельного ремонта товара Покупателем, в том числе вмешательства третьих лиц (сторонний ремонт).
   • Товар получил повреждения или утратил элементы в результате падения или неаккуратного ношения или использования Покупателем.
   • Товар получил повреждения или изменил свойства в связи с неправильной эксплуатацией, уходом или хранением.
   • Потеряна деталь или часть Товара.
   • Товар поврежден в результате некачественного сервиса Служб доставки.
   • Отличие элементов дизайна или оформления, от заявленных в описании на Сайте, что может быть обусловлено процессом изготовления (ручная работа).
   • Отличие упаковки товара от образца, размещенного на Сайте.

   7.5.3. Не подлежат обмену Товары, установленные Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 г. №1222, от 06.02.2002 г. №81 и иными применимыми нормативными актами. Согласно Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 года № 55, "Ювелирные и другие изделия из драгоценных металлов и (или) драгоценных камней, ограненные драгоценные камни" (п. 9 в ред. Постановления Правительства РФ от 19.09.2015 N 994) не подлежат возврату и обмену.

   7.5.4. Возврат Товара ненадлежащего качества осуществляется в течение гарантийного срока (7 календарных дней, срок гарантии начинает течь со дня получения Товара и/или посылки и определяется по дате получения посылки от почтовых и курьерских служб).

   7.5.5. Покупатель, которому продан Товар ненадлежащего качества (если его недостатки не были оговорены Продавцом), по своему выбору вправе требовать от Продавца выполнения одного из следующих действий:

   • Замены некачественного Товара на аналогичный Товаром надлежащего качества. Замена Товара Продавцом по требованию Покупателя осуществляется в случаях, на условиях и в сроки, предусмотренные Законом «О защите прав потребителей». Если на момент обращения Покупателя о замене Товара на аналогичный Товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе потребовать возврата оплаченной за указанный Товар денежной суммы.
   • Соразмерного уменьшения покупной цены некачественного Товара.
   • Безвозмездного устранения недостатков Товара (в случае, если такие недостатки возможно устранить)
   • Возврат оплаченных за Товар денежных средств. Возврат Товара Продавцу и возврат денег Покупателю при этом осуществляется на условиях, оговоренных в п.7.4 настоящего Договора.

8. Ответственность Сторон

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных у Продавца.

8.2. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

8.3. При любых обстоятельствах совокупная ответственность Продавца по настоящему Договору, по любому иску или претензии в отношении договора Оферты или его исполнения, ограничивается суммой платежа, уплаченного Продавцу Покупателем за соответствующий Заказ, но не более 10 000,00 (Десяти тысяч) рублей, и возлагается на Продавца при наличии в его действиях вины.

8.4. Продавец не несет ответственности за невозможность выполнения Заказа Покупателя по каким-либо независящим от него причинам, включая нарушение работы линий связи, неисправность оборудования, невыполнение обязательств поставщиков тех или иных услуг и т.п.

8.5. В случае если по какой-либо причине Продавец не отгрузит Товар Покупателю или отгрузит Товар с нарушением сроков, ответственность Продавца за допущенное нарушение ограничивается исключительно продлением сроков доставки Товара.

8.6. Продавец ни при каких обстоятельствах не несет никакой ответственности по настоящему Договору за:

•  какие-либо действия и/или бездействия, являющиеся прямым или косвенным результатом действий/бездействий каких-либо третьих сторон;
• какие-либо косвенные убытки и/или упущенную выгоду Покупателя и/или третьих сторон вне зависимости от того, мог Продавец предвидеть возможность таких убытков или нет;
• использование (невозможность использования) и какие бы то ни было последствия использования (невозможности использования) Покупателем выбранной им формы оплаты Товаров по настоящему Договору при оплате Заказа.

8.7. Стороны освобождаются от ответственности за нарушение условий настоящего Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Сторонами своих обязательств.

8.8. Признание судом какого-либо положения настоящего Договора оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений настоящего Договора.

9. Срок действия Договора

9.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента подписания его Сторонами и действует до полного выполнения Сторонами своих обязательств по Договору.

9.2. Моментом подписания настоящего Договора со стороны Покупателя признается регистрация Покупателя на Сайте или оформление Заказа через Сайт; моментом подписания со стороны Продавца признается момент размещения Продавцом настоящего Договора на Сайте.

10. Заключительные условия и реквизиты

    10.1. Все споры, возникающие между Сторонами, в обязательном порядке решаются путем непосредственных переговоров и письменной претензионной переписки с соблюдением досудебного порядка разрешения споров.

    10.2. Неурегулированные споры подлежат рассмотрению в судебном порядке согласно действующему законодательству РФ по месту нахождения Продавца.

    10.3. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

    10.4. Юридический адрес и реквизиты Продавца:

    Индивидуальный предприниматель Камышенков Игорь Александрович

    ОГРНИП 322527500009586, ИНН 526109603036

    Юридический адрес: 603000, г. Нижний Новгород, ул. Белинского, 64 - 136

    Расчетный счет 40802810942000045321, БИК 042202603, корреспондентский счет 30101810900000000603 в ВОЛГО-ВЯТСКИЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК

    Почтовый адрес (для отправлений и корреспонденции):

    ИП Камышенкову И. А, тел. +7 (987)7491230,

    603000, г. Нижний Новгород, ул. Большая Покровская, д. 56, до востребования

    Электронная почта: retro_box@mail.ru,

    Тел (831) 4108370 (с 10 до 18 ч. по Москве)

    Состав настоящего Договора полностью соответствует Постановлению Правительства Российской Федерации от 27 сентября 2007 г. N 612 о правилах продажи товаров дистанционным способом.

Редакция от 01.12.2022 г.